一年一度的315消费者权益日落下帷幕,透过各个行业深处的黑暗,我们看到了诸多不为人知且令人发指的反面案例。在消费新时代背景下,如何维护消费者合法权益,守护消费安全,又一次成为全国人民关注的焦点。
此次315揭露曝光了许多恶劣的品牌事件案例:科勒宝马等安装人脸识别摄像头获取人脸信息、智联猎聘等平台贩卖简历信息流向黑市、360搜索UC浏览器虚假医药广告、瘦肉精养殖羊再次出现、福特汽车设计缺陷反坑消费者、废旧钢筋翻新大量流入工地......
或许这些案例具备一定的典型,但更可怕的是,这些案例只是社会无良企业中的冰山一角。
我们每个人都是消费者,每个人都可能是此类问题的受害者,只有从源头管理,强化企业监管和品牌意识,才能让消费更安全,发展更健康。
从一个一个315事件案例中,不难看出品牌信任、品牌形象的重要性。品牌本质上是信任,这个信任来源于品牌持续地为消费者改善创新产品和服务,而不是重营销轻品质、偷工减料、坑蒙拐骗......
权威媒体的暗访报道,让消费安全时刻敲响警钟,同样让缺乏品牌信任的企业无处遁形。
企业,不应只向钱看;品牌,不应只留在表面。
企业品牌无论大小,更应坚守良知,守护消费安全与权益,从建立品牌信任出发,才能在社会变革与竞争中持久发展。
信任,让消费更放心。
这是基于以上案例的教训,同样也来源于当前新消费时代的需求。
很多品牌在面临问题时,最先消减的总是品牌预算,甚至有品牌认为,形势不好,品牌建设就可以先放一放。
其实不然,不确定的时代反而是品牌建设的绝佳时机。
越是不确定的消费时代,越需要加固消费者的信任度。
面对不确定性,消费者更需要消费信心的加持,而如何做出确定性的消费选择,则源自于是否有“持续稳定”的品牌影响力。尤其是信息爆炸的今天,消费者更需要的是“简单而确定”的消费选择。品牌强国示范工程的开展正好为这一选择提供了更便捷的渠道。
品牌强国示范工程是为贯彻落实"品牌强国"的国家战略推出的自主品牌示范推广平台,为企业提供一站式品牌形象扶持计划,搭建立体化品牌形象提升矩阵。
入围品牌强国示范工程优选成员单位后,可以通过品牌认证、品牌建档、品牌展播、品牌营销、品牌包装、品牌峰会六大服务,为企业塑造权威品牌形象。手握权威认证,树立良好的品牌形象,让消费者的品牌信任度大大提升,缩短商户和消费者之间的信任鸿沟。
诚信不止315,优质品牌应将每天都视为是315,质在每一天。
315不仅要提倡企业以诚信为本,更在帮助消费者维权,保护社会消费安全。
未来,品牌强国示范工程将持续助力中国品牌,成为打造中国品牌的坚实力量,为品牌发展插上信任的翅膀。
品牌315,从品牌信任开始,信任让消费更放心!
(责编:李莹莹)